Генри Форд
Самый трудный поединок - это когда за счастье приходится бороться с ленью.
Но какое дело начиналось когда-либо с производителя и оканчивалось
потребителем? Откуда идут деньги, которые заставляют вертеться колеса?
Разумеется, от потребителя. Успех в производстве зависит исключительно от
искусства производителя служить потребителю, предлагая то, что ему нравится.
Ему можно угодить качеством или ценой. Больше всего ему можно угодить высшим
качеством и низкими ценами; и тот, кто сможет дать потребителю лучшее
качество по низшим ценам, непременно станет во главе индустрии безразлично, какие бы товары он ни производил. Это непреложный закон.К чему же сидеть и дожидаться хороших дел? Уменьшите издержки более
умелым ведением дела, уменьшите цены соответственно покупательной силе.
Мы стараемся бороться со всяким расточением человеческой силы и
материала. Мы не терпим расточительности в наших производствах. Нам не
приходит в голову возводить пышные постройки, как символ наших успехов.
Строительные и ремонтные расходы означали бы только ненужное отягощение
наших продуктов, подобные памятники успехов часто превращаются, в конце
концов, в надгробные монументы. Большое здание для управления, может быть,
иногда и необходимо, но во мне при виде его всегда просыпается подозрение,
что здесь имеется избыток администрации. Мы всегда считали ненужным сложный
административный аппарат и предпочитали приобрести известность нашими
продуктами, а не зданиями, в которых они изготовляются.
Понижение заработной платы самый легкий и в то же время самый
отвратительный способ справиться с трудным положением, не говоря уже о его бесчеловечности. В действительности, это значит свалить неспособность
администрации на рабочих. Присмотревшись внимательно, мы должны признать,
что всякая депрессия на хозяйственном рынке является стимулом для
производителя -- внести побольше мозга в свое дело, достигнуть
рассудительностью и организацией того, чего другие добиваются понижением
заработной платы.
Непомерно высокие цены всегда являются признаком нездорового дела,
неизбежно возникают из ненормальных отношений. Здоровый пациент имеет
нормальную температуру, здоровый рынок -- нормальные цены. Скачки цен
обыкновенно вызываются спекуляцией, следующей за мнимым товарным голодом.
Хотя общего товарного голода никогда не бывает, однако некоторой недохватки
В наших рассуждениях мы совершенно не придерживаемся статистики и
теорий политико-экономов о периодических циклах благосостояния и депрессии.
Периоды, когда цены высоки, у них считаются "благополучными", но,
действительно, благополучное время определяется на основании цен, получаемых
производителями за их продукты. Нас занимают здесь не благозвучные фразы.
Если цены на товары выше, чем доходы народа, то нужно приспособить цены к
доходам. Обычно, цикл деловой жизни начинается процессом производства, чтобы
окончиться потреблением. Но когда потребитель не хочет покупать того, что
продает производитель, или у него не хватает денег, производитель взваливает
вину на потребителя и утверждает, что дела идут плохо, не сознавая, что он,
со своими жалобами, запрягает лошадей позади телеги.
Если вы требуете от кого-нибудь, чтобы он отдал свое время и энергию
для дела, то позаботьтесь о том, чтобы он не испытывал финансовых
затруднений. Это окупается. Наши прибыли доказывают, что, несмотря на
приличные тарифы и премиальное вознаграждение, которое до реформы нашей
системы составляло ежегодно около десяти миллионов долларов, высокие ставки
являются самым выгодным деловым принципом".
Почему мы сеем хлеб, разрабатываем рудники или производим товары?
Потому, что люди должны есть, отопляться, одеваться и иметь необходимые
предметы обихода. Нет никаких других оснований, однако это основание
постоянно прикрывается, люди изворачиваются не для того, чтобы служить
обществу, а чтобы зарабатывать деньги. А все лишь от того, что мы изобрели
финансовую систему, которая, вместо того, чтобы быть удобным средством
обмена, иногда является прямым препятствием для обмена
Спросите сто человек, в каком виде желательно им выполнение какого-либо предмета. Восемьдесят из них не сумеют ответить и предоставят разрешение вопроса на усмотрение фабриканта. Пятнадцать человек будут чувствовать себя обязанными
кое-что сказать, и лишь пять человек выскажут обоснование и толковое пожелание и требование. Первые девяносто пять человек, которые слагаются из ничего не понимающих и сознающихся в этом и из тех, которые точно так же ничего не понимают, но не желают в этом сознаться -- это и есть настоящий контингент покупателей вашего товара.Из девяносто
пяти человек найдутся только десять или пятнадцать таких, которые согласны
платить больше за лучшее качество, остальные же обращают внимание только на
цену, не считаясь с достоинством. Правда, число их постепенно уменьшается.
Покупатели начинают усваивать умение покупать. Таким образом, если мы изучим, какой товар
лучше всего удовлетворяет потребностям и вкусу этих 95%, и выработаем методы
производства, которые позволят выпускать на рынок доброкачественный товар по
наинизшей цене, спрос будет настолько велик, что его можно будет считать
универсальным.цена изделия должна
уменьшаться в связи с уменьшением издержек производства, а не из-за того,
что публика перестала покупать, находя цену дорогой. С другой стороны, нужно
добиваться, чтобы покупатель постоянно удивлялся, как можно за такую низкую
цену давать столь высокое качество.
Нормализация в том виде, как я ее понимаю, отнюдь не обозначает выбора
наиболее легко продающегося предмета и организацию его изготовления. Под ней
надо понимать ежедневное, в течение ряда лет, изучение, во-первых, того типа
товара, который наиболее удовлетворяет потребностям и желаниям потребителя,
и, во-вторых, методов его изготовления. Детали процесса производства
выяснятся при этом сами собой. Если после этого мы поставим в основу
производства не прибыльность, а производительность и качество, то тогда
только мы организуем настоящее дело, в выгодности которого не придется
сомневаться.Все это кажется мне вполне очевидным. Это логическая основа для каждого
делового предприятия, которое поставило себе целью обслуживать 95% рынка
Единственный дальнейший шаг, который остается
сделать, это отказаться от системы устанавливать цену по конъюнктуре рынка,
а класть в основу цен исключительно издержки производства, которые, в свою
очередь, стараться неукоснительно уменьшать
Все умные люди неопровержимо доказывали, что подобный мотор не может конкурировать с паровой машиной. Они не имели ни малейшего представления об этом. Таковы все умные люди, они так умны и опытны, в точности знают, почему нельзя сделать того-то и того-то, видят пределы и препятствия. Поэтому я никогда не беру службу чистокровного специалиста. Если бы я хотел убить конкурентов нечестными средствами, я предоставил бы им полчища специалистов. Получив массу хороших советов, мои
конкуренты не могли бы приступить к работе.
Я построил рядом мастерскую и, когда не был занят рубкой деревьев,
работал над газовыми машинами, изучая их свойства и функции. Я читал все,
что попадалось мне в руки, но больше всего учился на собственной работе.
Много месяцев я работал в Электрической
Компании в ночной смене -- мне оставалось очень мало времени для своей
работы; после я перешел в дневную смену и работал каждый вечер и целую ночь
под воскресенье над новым мотором. Я не могу даже утверждать, чтобы работа
была тяжела. Ничто, действительно нас интересующее, не тяжело для нас. Я был
уверен в успехе. Успех непременно придет, если работать как следует. Тем не
менее, было страшно ценно, что моя жена верила в него еще крепче, чем я.
Такой она была всегда.Я должен был начать с азов. Хотя я знал, что целый ряд людей работает
над экипажем без лошади, я не мог выведать об этом никаких подробностей.
Все эти детали я придумал заранее за немногими исключениями. Так я
всегда поступал при своей работе. Я черчу сперва план, в котором каждая
деталь разработана до конца, прежде чем начинаю строить. Иначе теряется во
время работы много материала на разные добавочные приспособления, а в конце
концов отдельные части оказываются не подходящими друг к другу. Многие
изобретатели терпят неудачи, потому что не умеют проводить различия между
планомерной работой и экспериментированием
Привычка соблазняет многих людей к известной тупости, всякое препятствие отпугивает Их подобно горю или несчастью. Они не могут решиться на нововведения. Их встречаешь везде -- этих
людей, которые не знают, что вчера -- это вчера, и которые просыпаются утром с прошлогодними мыслями. Часть их мозга -в усыплении.Опасность таится и подкрадывается к нам вместе с убеждением, что мы "обеспечили себя в жизни". Это убеждение
угрожает тем, что, при ближайшем повороте колеса, мы будем сброшены.
Никому не казалось
нелогичным, что деньги здесь поставлены впереди труда, хотя все должны
признать, что прибыль проистекает только из труда. Кажется, все искали
кратчайшей дороги к деньгам и при этом обходили самую прямую -- ту, которая
ведет через труд.
На мой взгляд, человек иначе и не может, как быть постоянно на
работе. Днем он должен думать о ней, а ночью -- она ему сниться. Идея
выполнять свою работу в канцелярские часы, приниматься за нее утром и
бросать ее вечером -- и до следующего утра не возвращаться к ней ни одной
мыслью -- как будто очень хороша. Для человека
физического труда является даже необходимостью ограничивать свои рабочие
часы -- иначе он скоро истощит свои силы. Если он намерен всю жизнь
оставаться при физическом труде, то должен забывать о своей работе в то
мгновение, когда прозвучит фабричный гудок. Но если он хочет идти вперед и
чего-нибудь достигнуть, то гудок для него только сигнал поразмыслить над
своим трудовым днем и найти, как бы ему делать лучше прежнего.
Преобладающая забота о деньгах, а не о работе, влечет за собою
боязнь неудачи; эта боязнь тормозит правильный подход к делу, вызывает страх
перед конкуренцией, заставляет опасаться изменения методов производства,
опасаться каждого шага, вносящего изменение в положение дел.
3) Всякому, думающему прежде всего об упорном труде, о наилучшем
исполнении своей работы, открыт путь к успеху.
Это свидетельствует о дурном ведении дела -- когда прибыль выжимается
из рабочих или покупателей. Ее должно дать более искусное руководство делом.
Берегитесь ухудшать продукт, берегитесь понижать заработную плату и обирать
публику. Побольше мозга в вашем рабочем методе -- мозга и еще раз мозга!
Работайте лучше, чем прежде, только таким путем можно оказать помощь и
услугу для всех стран.
Этого можно достигнуть всегда.
Настоящим источником финансирования
промышленного предприятия является фабрика, а не банк. Этим я не хочу
сказать, что делец не должен ничего понимать в финансах. Но все-таки лучше,
чтобы он понимал в них слишком мало, чем слишком много, потому что, если он
слишком много понимает в финансовых вопросах, он может легко поддаться
соблазнительной мысли, будто занимать деньги лучше, чем наживать их, и не
успеет он оглянуться, как ему придется занимать еще большую сумму денег,
чтобы выплатить прежние, и вместо того, чтобы быть солидным дельцом, он
сделается банкнотным жонглером, который постоянно орудует в воздухе целым
роем банкнот и векселей.
Заем денег легко превращается в уловку для того, чтоб не глядеть в
глаза убытку. Чужие деньги зачастую поддерживают лень. Многие
предприниматели слишком ленивы для того, чтоб подвязать себе рабочий
передник и пересмотреть до основания, где кроется убыток, или же слишком
горды, чтоб признаться, что что-то из предпринятого ими не удалось. Однако
законы работы подобно законам силы тяжести, кто им противится -- принужден
испытать их могущество. Занять деньги для основания дела совсем иное, чем занимать для того,
чтобы исправить дурное ведение дела и расточительность. Деньги для этого не
годятся -- по той простой причине, что деньги ничему помочь не могут.
Расточительность исправляется только бережливостью, дурное ведение дел --
благоразумием. Деньги для этого не нужны
Единственный момент, когда деловой человек может занять деньги с
некоторой уверенностью. -- это когда он в них не нуждается. Т. е., когда он
в них не нуждается, как в замене средств, которые он по праву мог выработать
сам собой. Если же предприятие находится в превосходном состоянии, если оно
нуждается только в расширении, то заем соответственно безопасен. Но если,
наоборот, предприятие нуждается в деньгах вследствие дурного руководства,
тогда единственное средство -- добраться до самой сущности дела, излечить
недуг изнутри, а не наклеивать пластыри снаружи.
Моя финансовая политика только следствие моей торговой политики: я
утверждаю, что лучше продать большое количество предметов производства с
маленькой прибылью, чем малое количество с большой
Понижение цен близорукие люди считают равнозначащим понижению
доходов. Иметь дело с головами, устроенными таким образом, необычайно
трудно, т. к. у них отсутствует малейшее предрасположение к пониманию даже
самых примитивных законов деловой жизни
услышал, что я поборол мое предубеждение против займов и
почти ежедневно со шляпой в руке клянчу деньги на Уолл-Стрите
Связь с банкирами и
является бедой для промышленности. Банкиры думают только о денежных
формулах. Фабрика является для них учреждением для производства не товаров,
а денег. Они не могут постичь, что предприятие никогда не стоит на месте,
что оно либо движется вперед, либо идет назад. Они рассматривают понижение
цен скорее как выброшенную прибыль, чем как основание для улучшения дела.
Банкиры играют в промышленности слишком большую роль. Тайно это
признало большинство деловых людей. Открыто это признается редко из страха
перед банкирами. Легче заработать состояние денежными комбинациями, чем
производственной работой. Удачливый банкир, в среднем, менее умен и
дальнозорок, чем удачливый предприниматель, и все-таки банкир практически
господствует в обществе над предпринимателем посредством господства над
кредитом.
Могущество банков за последние 15--20 лет, в особенности со времени
войны, очень возросло, и федеральная резервная система предоставляла им по
временам почти неограниченный кредит. Банкир, в силу своей подготовки, и,
прежде всего, по своему положению совершенно не способен играть руководящую
роль в промышленности. Поэтому не является ли тот факт, что владыки кредита
достигли за последнее время огромной власти, симптомом, что в нашей
финансовой системе что-то гнило. Банкиры попали в руководители
промышленности вовсе не благодаря своей индустриальной проницательности.
Скорее они сами почти невольно вовлечены туда системой. Поэтому, что
касается меня, мне хочется сказать, что финансовая система, по которой мы
работаем, вовсе не самая лучшая.
Служение может опираться и на альтруистическое основание, но обычно в
таких случаях дешево стоит. Сентиментальность подавляет практичность.
существуют два вида расточительности: расточительность легкомысленных,
которые, прожигая жизнь, швыряют свою жизненную силу за окно, и
расточительность обладателей рыбьей крови, которые гноят ее из-за полного
неупотребления
Мы учим детей копить деньги. Как средство против
необдуманного и эгоистичного бросания денег это имеет цену. Но положительной
цены это не имеет; оно не ведет ребенка по правильному, здравому пути
полезного и здравого проявления и применения своего "я". Лучше учить ребенка
пользоваться деньгами и тратить их, чем копить
Принцип
правильной траты есть единственный необманный принцип. Трата положительна,
активна, животворна. Трата жива. Трата умножает сумму всего хорошего.
Предприятие должно иметь возможность развиваться.
Всегда следует платить высшие ставки. Каждому участнику должно быть дано
приличное содержание, безразлично какую бы роль он ни играл.
Капитал, который не создает постоянно новой и лучшей работы,
бесполезнее, чем песок. Капитал, который постоянно не улучшает повседневных
жизненных условий трудящихся и не устанавливает справедливой платы за
работу, не выполняет своей важной задачи. Главная цель капитала -- не добыть
как можно больше денег, а добиться того, чтобы деньги вели к улучшению
жизни.
Можно назвать очень немного крупных достижений, за которыми не стояло
бы сочувствие в качестве двигателя. Каждое достойное быть совершенным дело
предпринимают ради помощи людям.
Подлинная человеческая готовность помочь никогда не поддается
систематизации или пропагандированию. Гораздо большее число сирот
воспитывается в семьях, где их любят, чем в сиротских домах. Гораздо больше
стариков поддерживается и охраняется дружеской рукой, чем призревается в
богадельнях. Ссуды, даваемые одной семье другою, больше приносят помощи, чем
общественные ссудные кассы. Как далеко мы должны заходить, способствуя
коммерциализации естественного человеческого инстинкта помощи -- вопрос
серьезный.
Благотворительная
организация, не поставившая себе целью сделаться в будущем излишней, не
исполняет подлинного своего назначения. Она всего-навсего добывает
содержание для самой себя и еще более усиливает "непродуктивность".
Благотворительность станет ненужной в тот миг, когда неспособные к
содержанию самих себя будут извлечены из класса "непроизводящих" и включены
в класс производящих
Обществу лучше, если оно недовольно настоящим положением вещей, чем если оно
им довольно. Под этим я подразумеваю не мелкое, ежедневное, придирчивое,
сверлящее недовольство, но широкое, мужественное недовольство, исходящее из
той мысли, что все происходящее может быть исправлено, и в конце концов,
будет исправлено. Тот вид филантропии, который тратит время и деньги на то,
чтобы помочь миру содержать самого себя, гораздо лучше, чем тот, который
только дает и тем увеличивает праздность
Она дает более широкую возможность для практических занятий, чем
большинство университетов. Уроки арифметики даются с применением конкретных
задач фабрики. Мальчикам больше не приходится мучиться над таинственным А,
который проходит по четыре мили в час, тогда как Б проходит всего две. Им
даются действительные примеры и действительные условия. Они учатся
наблюдать. Города для них больше не черные точки на карте, а части света --
не только известное количество страниц учебника. Им показывают фабричный
груз, идущий в Сингапур, фабричное сырье из Африки и южной Америки, и мир в
их глазах становится населенной планетой вместо пестрого глобуса на кафедре. То есть делают каждое движение с ясным сознанием преследуемых при этом целей и
принципов.
Комментариев нет:
Отправить комментарий