суббота, 10 августа 2013 г.

Продвижение в instagram. Как набрать живых фолловеров.

Продвижение в instagram. Как набрать живых фолловеров.

Основные задачи

- Работа с имиджем бренда
- Утепление отношений
- Повышение узнаваемости
- Привлечение новых клиентов

Что было сделано?
- Размещение фотографий.
- Поддержка и активное общение с пользователями.
- Общая активность по продвижению

Инструментарий:
statigr.am веб-сервис для Instagram , статистика
tagsforlikes.com рейтинг тегов для Instagram

Описание

Итак, задача стоит довольно просто: “Продвинуть аккаунт в инстаграме”.
По-скольку мы сторонники белых методов продвижения, и категорически против массфолловинга,то тут расскажем, как исключительно честными методами привлечь подписчиков, которым в самом деле будет интересен ваш бренд.

ТЕГИ

Первым шагом, как это ни странно, является не размещение фотографий, а подбор тегов для них, ведь именно по ним ваша целевая аудитория ищет фото в инстаграме.

К фотографии можно прикрепить до 30 тегов, всегда используйте максимальное количество: именно это дает максимальный охват.
Мы выбрали 10 самых популярных тегов из всего инстаграма, 15 тегов из соответствующей бренду категории (в нашем случае art), и 5 из других категорий, которые тоже подходят к нашему бренду.

#instagood #cute #instamood #iphonesia #picoftheday #beautiful#handcraft #iphoneonly #picstitch #happy #dollmaking #pretty #like #doll#dolls #handmade #DIY #portrait #fancydolls #fancy #gift #craft #funny#art #amazing #instalove #beauty #photooftheday #etsy #tildas

Теперь к каждой опубликованной фото вы должны прикреплять эти теги (не забудьте заранее сохранить их в заметках)

ФОТОГРАФИИ

Для стартового наполнения аккаунта подготовьте 5-10 фотографий. Их нужно будет загрузить сразу, чтобы аккаунт не пустовал.

Фотографии должны быть реально вкусными и оригинальными, если вы продвигаете кофейню – фото десертов и кофе, если магазин одежды – горячих девушек в вашей одежде.
Будьте готовы, что раз в 3-4 дня вы должны размещать новые фото.

Прикрепили теги, запостили фото, получаем первые лайки. Но не обольщайтесь: на данный момент в инстаграме множество ботов, лайки сыплются буквально в ту же секунду, когда ваше фото появилось в сети.

Лайков от ботов будет порядка 15-25, все остальные – уже живых людей, которые найдут вас по поиску (это все примерные расчеты, но зная по какому алгоритму работают боты для инстаграма, считаю их довольно точными).

ПРОДВИЖЕНИЕ

А сейчас мы откроем вам страшную тайну: самый эффективный способ увеличения количества подписчиков это комментарии и лайки!

Заранее пишем комментарий, без ссылок и спама, с виду обычный комментарий, но с call to action (рис. 4)

Открываем поиск по тегам для нашей целевой аудитории – и поехали!

Ставим лайк, вставляем комментарий, ищем другое понравившееся фото, ставим лайк, вставляем комментарий. Только будьте внимательны: будет не очень хорошо, если вы оставите одинаковые комментарии сразу к нескольким фотографиям пользователя.

В принципе, можно и просто ставить лайки, только в сочетании лайк+комментарий вашим фолловером становится примерно каждый 8ой-10ый, а при лайках только каждый 30ый-40ой.

И как это неудивительно,но при таком способе продвижения вас фолловят люди, которым в самом деле приглянулся ваш бренд – это не бессмысленный массфолловинг, где идет просто накачка цифр.

Уделяя этому увлекательному занятию по полчаса в день, ровно за три недели мы собрали 300 подписчиков. Среднее количество лайков к каждой фотографии – около сотни.

ОБЩЕНИЕ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ

По-скольку инстаграм является наиболее подходящим инструментом для утепления отношений с пользователями старайтесь использовать эту возможность по-максимуму!

Оперативно отвечайте на комментарии и благодарите за хорошие отзывы, комментируйте фотографии ваших подписчиков, особенно те фото, которые можно соотнести с вашим брендом (если вы магазин одежды – модные “луки” подписчиков, если кафе/ресторан – фото еды), задавайте вопросы , высказывайте свое мнение.

Итак, подведем черту:

- Много тегов
- Хорошие фотографии
- Лайки и комментарии
- Быстрые ответы на все комментарии
- Лучи добра фолловерам!

Факты о рекламе

20 фактов о рекламе - коротко о самом интересном из мира рекламы и способах ее производства:

1. Ежегодно в мире на рекламу тратится более $500 миллиардов.
2. К 65 годам американец в среднем успевает посмотреть 2 миллиона рекламных роликов.
3. Стандартный рекламный щит был впервые создан в Америке в 1900 году. Тогда же придумали устанавливать билборды чередой вдоль улиц и магистралей.
4. Американский ребенок смотрит в среднем 40 000 рекламных ТВ-роликов в год. Это более 100 роликов в день.
5. Реклама детских товаров рассчитана на так называемый "фактор нытья" (nag factor). Она вдохновляет детей на покупку определенных товаров, которые якобы сделают их круче и популярнее среди сверстников. А дальше это уже вопрос родительскго терпения. Согласно исследованиям, американские тинейджеры в среднем должны попросить своих родителей купить вещь из рекламы 9 раз, прежде чем те сдадутся и согласятся на покупку.
6. Больше всего жалоб на рекламу получил австралийский ролик клиники "Advanced Medical Institute" об эректильной дисфункции. Чтобы продемонстрировать эффективность лечения, жена по сюжету ролика использовала эрекцию мужа в качестве ступеньки, доставая что-то с высокого шкафа.
7. Чтобы кубики льда во время съемки рекламы не таяли под софитами, их делают из акрила. Для пузырьков в напитки добавляют моющие средства, и обязательно разбавляют водой, чтобы лучше проходил свет.
8. Ученые Йоркского университета установили, что американские фармацевтические компании тратят на рекламу в два раза больше денежных средств, чем на исследования.
9. Знаменитая реклама про ковбоя Мальборо вышла в 1955 году. Изначально в качестве главного мужского образа использовали и других персонажей: спортсмена, оружейного мастера и капитана. Но суровый ковбой завоевал наибольший коммерческий успех. Трое из актеров, снявшихся в роли ковбоя Мальборо, позднее умерли от рака легких. А бренд заработал прозвище "Убийца ковбоев" (Cowboy Killer).
10. В 2011 году стоимость 30-секундного рекламного ролика во время трансляции Супер Боул (финальная игра за звание чемпиона НФЛ США) составила $3 миллиона.
11. Использование сексуальных образов в рекламе - прием далеко не новый. Изображения обнаженных женщин можно встретить на печатной рекламе табака 1800-х годов.
12. Женское тело в рекламе редко показывают целиком. Обычно его "расчленяют", демонстрируя каждую часть тела по-отдельности. Такой способ презентации критикуют за намек на скрытое насилие и демонстрацию женщины как объекта.
13. Многие исследователи утверждают, что реклама является самой значительной и влиятельной формой искусства на Земле.
14. Несмотря на то, что реклама Apple Macintosh "1984" была показана по ТВ всего один раз во время Супер Кубка, ролик имел большое влияние на всю последующую рекламу. Снятый режиссером Ридли Скоттом, спот был первым образцом "ивент-маркетинга", демонстрирующим, что продвижение продукта заслуживает не меньше внимания, чем сам продукт.
15. Считается, что первыми показала гомосексуалистов в рекламе Ikea. В 1994 году бренд запустил ролик, в котором пара мужчин бродила по Ikea, выбирая мебель.
16. В 2009 году была запрещена реклама Disney. Постер изображал девушку в футболке с надписью "Подними мою майку, чтобы увидеть больше".
17. В рекламе любых наручных часов со стрелками последние всегда установлены на 10 часов 10 минут. Это имитация улыбки, а значит у того, кто смотрит на рекламу не возникнет неосознаваемого чувства подавленности.
18. Американская Ассоциация Психологов утверждает, что дети до 8 лет не способны критически оценивать рекламу и считают всю представленную информацию честной, правдивой и объективной.
19. Производители сладких газированных напитков потратили на рекламу в 2006 году в общей сложности $492 миллионов. Для сравнения, производители молока Milk Processor Education Program, инициаторы кампании "Got Milk", потратили за тот же год на рекламу $67 миллионов.
20. Более половины опрошенных в ходе исследования детей, заявили, что покупка рекламируемых товаров добавляет им уверенности в себе.

Партизанский маркетинг

3 ярких примера партизанского маркетинга

1. Использование стикеров, которые крепятся на двери немного ниже глазка.

Такой прием партизанского маркетинга применили к тысячам жителей Германии: в дверной глазок к ним заглядывает известная модель Эва Падберг и предлагает каталог Otto. Причем, одета она не совсем консервативно..)

2. Компания Sitronics и прием «life placement» (создание искусственной популярности товара), с использованием подставных «счастливых» покупателей. Суть акции в том, что на многих оживленных станциях метро в крупных городах появились люди, которые несли коробки с техникой Sitronics.

Промоутеры иногда «случайно» встречали своих «друзей» и громко обсуждали «покупку». Кроме того, перед тем, как отправлять своего торгового представителя в магазин, где компания планировала продавать свою малоизвестную технику, туда звонили подставные покупатели и спрашивали, есть ли в продаже техника Sitronics. До начала акции узнаваемость бренда составляла 26,5%, после – 44%.

3. Рекламное агентство Rethink из Канады запустило партизанскую кампанию для рекламы защищенной пленки для стекол Scotchshield. В городе были установлены 3 прозрачные «сейфа», с применением «противовандальной» пленки Scotchshield. В каждой витрине лежало по 1 млн. долларов и надпись: “Реклама сверхпрочного стекла! Деньги – настоящие. Кто разобьет - тот и заберет!”

Нестандартный подход впечатлил как профессиональных рекламистов — многие признали идею гениальной — так и обычных людей, которые бурно обсуждали, как достать такую кучу денег из-под стекла.

Бить по сейфу можно было только руками и ногами. А использование каких-либо специализированных инструментов, оружия или техники не разрешалось. За соблюдением правил следили бдительные охранники, которые находились на другой стороне улицы.

Многие пытались достать эти деньги…
…но стекло так и осталось неповреждённым.

В итоге, рекламный трюк стоил заказчику всего 6 тыс. USD, и был признан очень успешным: его освещали во многих СМИ, а фотографии этого стенда теперь можно найти на многих ресурсах интернета, которые имеют отношение к маркетингу и рекламе.

среда, 10 июля 2013 г.

Как стать человеком дела

7 способов выработать привычку действовать

1. Не ждите идеальных условий

Если вы будете ждать, пока условия не станут идеальными, вы, вероятно, никогда не начнете действовать. Всегда будет что-то, что будет мешать вам. Либо назначение времени не то, либо рынок упал, либо слишком большая конкуренция. В реальном мире нет идеального времени начинать дело. Вы должны начать действовать и решать возникающие проблемы. Самое лучше время было в прошлом году. Второй шанс — прямо сейчас.

2. Станьте человеком дела

Тренируйтесь в выполнении действий, а не в раздумывании о них. Хотите начать заниматься спортом? Нужно поставить на место начальника? Сделайте это сегодня. Чем дольше идея остается у вас в уме, тем слабее она становится. Через пару дней детали начинают стираться. Через неделю вы забудете вашу мысль. Став человеком дела, вы сможет делать больше и стимулировать появление новых идей.

3. Помните, что идеи сами по себе не приносят успеха

Идеи важны, но они приобретают ценность, только когда их внедрили. Одна реализованная идея стоит дюжины гениальных идей, которые только ждут своего часа. Если у вас есть идея, в которую вы действительно верите, делайте что-то. Пока вы не приметесь за дело — никуда не уйдете.

4. Используйте действие, чтобы отогнать страх

Вы замечали, что самая сложная часть выступления на людях — ожидание вашей очереди? Даже профессиональные ораторы и актеры ощущают волнение перед представлением. Как только они начинают говорить, волнение пропадает. Действие — лучший способ отогнать страх. Сложнее всего начать действовать в первый раз. Когда начало положено, вы приобретаете уверенность, и становится легче и легче. Устраните страх, начав действовать, и стройте успех на уверенности.

5. Автоматически запускайте свой механизм творчества

Одно из страшнейших заблуждений, касающихся творческого процесса, — работать получается, когда есть вдохновение. Если вы будете ждать, пока вдохновение не свалится вам на голову, вы будете работать очень редко и с большими перерывами. Вместо того чтобы ждать, автоматически запускайте свой механизм творчества. Если вам нужно что-то написать, садитесь и пишите! Беритесь за ручку. Излагайте все, что сможете. Просто выполняя знакомые движения, вы направите работу мозга в правильное русло.

6. Живите в настоящем

Сосредоточьтесь на том, что можете сделать в настоящий момент. Не беспокойтесь о том, чтоб вы должны были сделать неделю назад или что будете делать завтра. Единственное время, которые вы можете изменить — настоящее. Будете много думать о вчера и завтра — ничего не добьетесь.

7. Сразу принимайтесь за дело

Обычно люди любят поговорить, небольшой разговор входит даже в практику деловых встреч. То же самое случается с тем, кто работает один. Как часто вы проверяете почтовый ящик и RSS-ридер, прежде чем взяться за серьезную работу? Эти отвлечения будут стоить вам дорого, если вы не научитесь избегать их и приниматься за дело сразу же. Став тем, кто сразу переходит к делу, вы найдете в себе новые источники продуктивности, а другие люди будут видеть в вас лидера.

Нужно быть очень организованным человеком, чтобы браться за дело самостоятельно, без команды сверху. Возможно поэтому инициатива — это такое свойство, которого так хотят добиться от менеджеров во всех компаниях. Не упускайте инициативу. Когда к вам приходит хорошая идея, начинайте внедрять ее без указа сверху. Когда люди увидят, насколько серьезно вы относитесь к деятельности, они отметят вас. Тем, кто сидит наверху, никто не говорит, что нужно делать. Если хотите к ним присоединиться, начинайте действовать независимо.

понедельник, 8 июля 2013 г.

Как поднять продажи

Как поднять продажи

1. Продавайте не свойства, а выгоды вашего продукта

«Люди покупают вещи не ради самих вещей, а ради того, что эти вещи им дают». Дэн Кеннеди.

Многие знают пример из маркетинговой «библии» Котлера про дырки и дрели. Когда люди покупают дрель, им не нужна сама дрель.
 Им нужны дырки в стене. Результат, а не сам инструмент.

Помните, когда-то были логарифмические линейки и счеты? С появлением калькуляторов они исчезли с рынка. Оказалось, что людям вовсе не нужны логарифмические линейки или счеты. Им нужна возможность быстро вычислять.

Компания Virgin Airlines рекламировала не авиарейсы, а комфортное перемещение из пункта А в пункт Б – и отвоевала свой кусок рынка у гигантов. 

Успешные юридические компании не продают юридические консультации – они продают спокойствие. 

Успешные продавцы охранных систем продают чувство защищенности и безопасности. То же самое продает Volvo. 

А что продаете вы?

А мы продаем потенциальных клиентов и популярность товаров на рынке за счет информподдержки макетов.

2. Используйте отзывы

Отзывы ваших счастливых клиентов очень сильно увеличивают конверсию любого рекламного сообщения. Люди верят тому, что сказано о вас другими людьми во много раз сильнее, чем тому, что вы сами о себе говорите.

Дисней: «Самый лучший способ быть успешным в своем продвижении, сделать так, чтобы люди не переставая, рассказывали о вас другим».

Дэн Кеннеди: «То, что другие расскажут о вас, будет в 1000 раз больше вызывать доверия у публики, чем, если вы сами о себе расскажете».

Отзывы – один из самых быстрых способов набрать кредит доверия. Поэтому вы просто обязаны собирать отзывы, причем делать это системно.

Главная цель отзывов – закрытие типовых возражений клиентов. 

Когда вы продаете что-то лицом к лицу или по телефону, то с помощью определенных технологий вы имеете возможность выявить любые возражения потенциального клиента: 
-высказанные
-  невысказанные
- ложные
- истинные.

 У вашего рекламного текста такой возможности нет! 

Поэтому в идеале на каждое типовое возражение у вас должен быть соответствующий отзыв. Лучше, чтобы отзывы были с фотографиями. 

Кроме того полезно указывать контактную информацию автора отзыва: телефон или email. 

Звонить/писать будут очень немногие, но наличие самой возможности связаться с автором отзыва увеличивает конверсию.

3. Дайте гарантию или гарантии
Если вы не даете 100% гарантию на свой продукт, значит вы сами не уверены в нем на 100%. Но как же вселить эту уверенность в ваших потенциальных клиентов, если у вас самих такой уверенности нет в силу объективных причин (не ненкурентные цены у клиента, редкий дорогой товар, не презентабельный макет и проч)

какие гарантии мы можем  давать клиентам в нашем бизнесе?

вторник, 2 июля 2013 г.

Стандартные операции по решению проблем/ карты проверки

ЖХорошие стандартные операционные процедуры полезны потому, что помогают снизить уровеньтрения и минимизировать истощение силы воли. Вместо того чтобы в очередной раз решать проблему, с которой уже сталкивались много раз в прошлом, четко сформулированные стандартные процедуры позволяют вам перестать заниматься ерундой и сосредоточиться на создании новой ценности.

Карта проверки представляет собой экстернализированную, заранее определенную стандартную операционную процедуру, связанную с определенным заданием. Создание такой карты помогает вам определить систему для еще не формализованных процессов. А ее регулярное использование позволяет быть уверенным в том, что вы не забудете о каком-то важном этапе работы даже в самых напряженных условиях.

У летчиков имеются детальные карты проверки для всех процессов, связанных со взлетом и посадкой. Для этого есть важная причина: один-единственный упущенный из виду шаг может привести к значительным последствиям для всех находящихся на борту. Даже пилоты с многолетним опытом всегда используют карты проверки, чтобы убедиться в том, что они сделали все правильно и в нужной последовательности. В результате авиакатастрофы случаются достаточно редко: с точки зрения статистики летать на самолете безопаснее, чем ездить на автомобиле.


В 2001 году доктор Питер Проновост провел исследование, результаты которого были детально описаны в журнале NewYorker2



Карта проверки:инфекции,


Суть эксперимента состояла в следующем:  доктора должны были использовать карту проверки:


Шаг 1: вымыть руки с мылом.

Шаг 2: протереть кожу пациента антисептиком «хлоргексидин».

Шаг 3: накрыть пациента стерильной тканью.

Шаг 4: надеть стерильную шапочку, маску, перчатки и халат.

Шаг 5: использовать при проведении исследования оборудование, прошедшее стерилизацию.

Ни один из этих шагов не кажется сложным. Однако многие доктора сопротивлялись проведению исследования, так как считали для себя оскорбительным следовать картам проверки при проведении столь простых процедур. Они сами считали себя достаточно опытными специалистами. Еще более оскорбительным для них было то, что старшая медсестра имела право остановить доктора, если он не использовал карту проверки, — это казалось врачам необычным и даже пугающим.


В результате уровень заражения инфекцией снизился с 11 до 0 %, что позволило больнице сэкономить свыше 2 миллионов долларов. Как показало исследование, любой опытный врач, находящийся в условиях стресса, может забыть даже о самых простых процедурах.


Для достижения наилучших результатов создайте детальные карты проверки для пяти частей своего бизнеса, а потом убедитесь в том, что следуете им при выполнении определенных задач.